Sobre o livro: 2017 / Quantas vezes ficamos perturbados com os comentários sarcásticos de alguém! Ao que parece, o que seria mais fácil - colocar o infrator em seu lugar com algumas frases certeiras? Mas, infelizmente, uma boa resposta vem à mente tarde demais. A autora deste livro, uma treinadora certificada de autoconfiança, acredita que a incapacidade de se defender em batalhas verbais é um problema puramente feminino. Desde a infância, as meninas são ensinadas a evitar conflitos, por isso muitas vezes ficam indefesas contra a grosseria oculta ou aberta. Nicole Staudinger oferece um conjunto de técnicas comprovadas que o ajudarão a evitar falar no bolso em uma situação difícil. Usando esses modelos de resposta adequados, você pode facilmente se sentir como uma verdadeira rainha da inteligência. Este livro se tornou o best-seller número 1 em psicologia da comunicação na Alemanha e está incluído na lista dos mais vendidos da revista Der Spiegel.».